Экспресс-доставка по России
Документы, посылки и грузы из Владивостока в 7 300 населённых пунктов России. Курьер забирает отправление у вас в офисе или на складе и вручает получателю из рук в руки.
Особенности направления из Владивостока
Владивосток отделяют от Москвы девять часовых поясов и почти девять тысяч километров, поэтому экспресс-доставка отсюда — это в первую очередь авиаперевозка. Груз уходит рейсом в день приёма и уже наутро оказывается в московском сортировочном хабе.
Практическое следствие разницы во времени: когда в Москве начинается рабочий день, во Владивостоке он заканчивается. Заявка, поданная московским утром, попадает к нам уже к вечеру — и уходит только следующим рейсом. Если отправление срочное, оформляйте его по владивостокскому времени.
- Москва — 2 дня, Санкт-Петербург — 3 дня. Сроки считаются в рабочих днях от приёма груза.
- Административные центры регионов — по единому тарифу, включая доставку в радиусе 100 км от центра.
- Страны АТР — Япония, Китай, Корея — ближе, чем европейская часть России: по расстоянию Владивосток к ним ближе, чем к Москве.
Сроки и как считается время
Средний срок доставки по сети — 1,7 рабочего дня. Отсчёт начинается не с момента звонка, а с приёма груза, и здесь важны два рубежа, которые стоит запомнить.
По времени города, откуда забирают груз. Тогда курьер приедет сегодня: так работает во всех административных центрах регионов России. Заявка позже переносится на следующий рабочий день.
По местному времени — и он уйдёт рейсом в тот же день. Принятый позже отправляется наутро. Можно и не ехать в офис: курьер во Владивостоке забирает груз в рабочее время, пн–пт с 9:00 до 18:00.
Между двумя рубежами есть запас в два часа: заказ, размещённый к 15:00, ещё успевает на сегодняшний рейс. Точный срок по вашему направлению покажет калькулятор — он считает по действующим тарифам, а не по средним значениям.
Доставка работает в обе стороны и между любыми обслуживаемыми городами: можно отправить из Владивостока, можно организовать забор в другом городе с доставкой к вам.
Что уже входит в тариф
Забор груза по адресу и вручение получателю до двери.
Без отдельной заявки и доплаты.
По номеру накладной: статус виден в поиске накладной и в личном кабинете.
Маркировка отправления и сопроводительные документы.
Если ценность груза выше 3 000 ₽, объявите её при оформлении — страховая сумма поднимется до заявленной. Указать её можно и в калькуляторе: страховой сбор сразу войдёт в расчёт.
Дополнительные возможности
Их подключают по договору, отдельно для каждой отправки или сразу на все.
Груз вручается лично указанному человеку по документу.
Подписанные экземпляры возвращаются отправителю.
О дате и времени доставки.
Если груз нужно подготовить к отправке.
Для компаний с большим потоком писем.
Доступна на части направлений, уточняйте у менеджера.
Чем обеспечены сроки
За обещанным сроком стоит инфраструктура сети: 95 собственных офисов и столько же региональных сортировочных центров, автопарк из 430 машин со спутниковыми трекерами, прямые договоры с авиакомпаниями. Центральный хаб в Москве оснащён автоматической сортировочной линией на 200 грузовых выходов и обрабатывает до 15 000 отправлений в час.
Работа идёт без посредников: груз на всём пути ведут сотрудники компании, средний стаж которых семь лет. Поэтому по любому отправлению можно получить внятный ответ, а не переадресацию к подрядчику.
Что нужно знать до отправки
Часть вложений перевозить нельзя — это требование закона и правил авиаперевозчиков, а не прихоть компании. Оружие, наркотические вещества, скоропортящиеся продукты, антиквариат и художественные ценности к перевозке не принимаются; полный перечень — в разделе о запрещённых грузах.
Отдельные требования есть к упаковке: она должна выдержать сортировку и перегрузку. Что подойдёт, а что нет — в требованиях к упаковке. Порядок оказания услуг, ответственность сторон и сроки предъявления претензий описаны в правилах.